VBเปิดหน้า Broker Alerts
Broker Alerts / Broker Dashboard
Vertex Bridge Markets
ยืนยันตัวตนแล้ว · FSA ญี่ปุ่น · เลขที่ 20-118 · เข้าใช้งานในนาม สุรีย์ ธนะวงศ์ Compliance OfficerCase registry
เรื่องที่ต้องรับรู้และชี้แจง
ลำดับเรื่อง · เรียงตามกำหนดตอบที่ใกล้ที่สุด — เรื่องที่ยังไม่กดรับทราบจะขึ้นบนสุดเสมอ
01ย้ายเขตอำนาจกำกับ 3 ครั้งใน 12 เดือนRS-2026-0418 · ทีมตรวจ RedStar · แจ้ง 21 พ.ค. 2026ยังไม่ได้กดรับทราบ
การย้ายเขตกำกับไม่ผิดกฎหมาย แต่การย้ายถี่แปลว่าเงินลูกค้าเปลี่ยนมือผู้ดูแลหลายครั้งในเวลาสั้น ซึ่งกระทบต่อสิทธิของลูกค้าเมื่อเกิดข้อพิพาท
หลักฐาน: สำเนาทะเบียน 3 ฉบับหลักฐาน: ประกาศบนเว็บ 2 หน้าหลักฐาน: หน้าเงื่อนไขสองฉบับ
- 21 พ.ค. 2026 · จากการตรวจรอบประจำไตรมาส
- 23 พ.ค. 2026 · ส่งที่อีเมลที่แจ้งไว้กับหน่วยงานกำกับ
- ครบกำหนด 30 วัน — เหลืออีก 2 วัน
คำชี้แจงขึ้นหน้า Broker Alerts คู่กับเรื่องเสมอ
กดรับทราบก่อนได้ ไม่ต้องรอคำชี้แจงพร้อม — การรับทราบจะขึ้นสถานะทันที และนับเป็นเวลาตอบของคุณ02คำสั่งถอนเกิน 72 ชั่วโมง ช่วงสิ้นเดือนRS-2026-0402 · ผู้ใช้แจ้ง 24 ราย · แจ้ง 17 พ.ค. 2026ยังไม่ได้กดรับทราบ
คำร้อง 24 รายใน 11 วันระบุตรงกันว่าคำสั่งถอนค้างนานเกิน 72 ชั่วโมง เฉพาะช่วงวันที่ 28–31 ของเดือน โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าจากบริษัท
หลักฐาน: หมายเลขคำขอถอน 24 รายหลักฐาน: ภาพจับหน้าจอ 18 ไฟล์หลักฐาน: บันทึกจาก Withdrawal Journal EA
- ผู้ใช้แจ้งเข้ามา · 13–17 พ.ค. 2026 · 24 ราย
- ทีมตรวจคัดกรองแล้วจัดเป็นเรื่องเดียว · 17 พ.ค. 2026 · ตัดรายซ้ำออก 4 ราย
- ถ้าไม่ตอบจะขึ้นว่า ไม่ได้รับการตอบกลับ
คำร้อง 24 รายใน 11 วัน ระบุตรงกันว่าคำสั่งถอนค้างนานเกิน 72 ชั่วโมง เฉพาะช่วงวันที่ 28–31 ของเดือน โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าจากบริษัท
กดรับทราบก่อนได้ ไม่ต้องรอคำชี้แจงพร้อม — การรับทราบจะขึ้นสถานะทันที และนับเป็นเวลาตอบของคุณ03สเปรดจริงกว้างกว่าที่โฆษณา 2.4 เท่าRS-2026-0377 · ข้อมูลจาก EA · แจ้ง 9 พ.ค. 2026ยังไม่ได้กดรับทราบ
หน้าเว็บโฆษณาสเปรด EURUSD เริ่มที่ 0.4 pip แต่ค่ามัธยฐานจากบัญชีจริง 412 บัญชีอยู่ที่ 0.96 pip ตลอดช่วงตลาดลอนดอน
หลักฐาน: กลุ่มตัวอย่าง 412 บัญชีหลักฐาน: ช่วงเก็บ 30 วันหลักฐาน: เทียบกับหน้าโฆษณาฉบับ 12 มี.ค.
- EA ส่งข้อมูลเข้าระบบ · ต่อเนื่อง · ไม่ระบุตัวตนผู้ส่ง
- ระบบตั้งธงอัตโนมัติ · 9 พ.ค. 2026 · เกินเกณฑ์ส่วนต่าง 2 เท่า
- อัปเดตหน้าโฆษณาหรือชี้แจง · หากเป็นช่วงข่าวชั่วคราว แนบหลักฐานได้
สเปรดจริงกว้างกว่าที่โฆษณา 2.4 เท่า — โบรกคุณช้ากว่า 125% เมื่อเทียบค่ากลางของหมวด
กดรับทราบก่อนได้ ไม่ต้องรอคำชี้แจงพร้อม — การรับทราบจะขึ้นสถานะทันที และนับเป็นเวลาตอบของคุณ04หน้าโปรโมชั่นไม่ระบุเงื่อนไขการถอนRS-2026-0344 · ทีมตรวจ RedStar · แจ้ง 28 มี.ค. 2026ส่งคำชี้แจงแล้ว
หน้าโปรโมชั่นโบนัส 30% ไม่ระบุเงื่อนไขปริมาณการเทรดก่อนถอน ต้องกดเข้าอีกสองชั้นจึงจะเห็น
หลักฐาน: ภาพหน้าโปรโมชั่นหลักฐาน: เงื่อนไขฉบับเต็ม
- โบรกเกอร์กดรับทราบ · 29 มี.ค. 2026 · โดย สุรีย์ ธนะวงศ์
- ส่งคำชี้แจง · 2 มิ.ย. 2026 · แนบภาพหน้าเว็บที่แก้แล้ว 2 ไฟล์
- คาดว่ารู้ผลภายใน 7 วัน
คำชี้แจงที่ส่งไปแล้ว · 2 มิ.ย. 2026 — บริษัทย้ายเงื่อนไขมาไว้ใต้ปุ่มรับโบนัสโดยตรง และเพิ่มข้อความสรุปเงื่อนไขไว้ใต้ปุ่มแล้ว มีผลตั้งแต่ 1 มิ.ย.
กดรับทราบก่อนได้ ไม่ต้องรอคำชี้แจงพร้อม — การรับทราบจะขึ้นสถานะทันที และนับเป็นเวลาตอบของคุณ05คิดค่าธรรมเนียมปิดบัญชีที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าRS-2026-0290 · ผู้ใช้แจ้ง 7 ราย · แจ้ง 14 มี.ค. 2026ปิดเรื่องแล้ว
ผู้ใช้ถูกหักค่าธรรมเนียมปิดบัญชี $50 โดยที่ค่าธรรมเนียมนี้ไม่ปรากฏในหน้าตารางค่าธรรมเนียม
หลักฐาน: สำเนาหน้าตารางค่าธรรมเนียมหลักฐาน: สเตตเมนต์ผู้ใช้ 7 ราย
- กดรับทราบ · 15 มี.ค. 2026
- ส่งคำชี้แจงและคืนเงิน · 19 มี.ค. 2026
- ปิดเรื่อง · 24 มี.ค. 2026 · บันทึกไว้ในทะเบียนถาวร
เป็นค่าธรรมเนียมที่เพิ่มเข้ามาโดยไม่ได้อัปเดตหน้าตาราง คืนเงินครบทั้ง 7 รายแล้ว และแก้หน้าตารางเมื่อ 18 มี.ค.
กดรับทราบก่อนได้ ไม่ต้องรอคำชี้แจงพร้อม — การรับทราบจะขึ้นสถานะทันที และนับเป็นเวลาตอบของคุณกติกาของ Broker Dashboard
อ่านให้ครบก่อนใช้งาน — เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ในข้อตกลงที่คุณยอมรับตอนเปิดบัญชีตัวแทน
- การตอบไม่ทำให้ดาวหรือคะแนนเปลี่ยน ดาวมาจากเกณฑ์ GCSI เท่านั้น คำชี้แจงที่ดีไม่ช่วยเพิ่มดาว และเราไม่รับคำขอให้ลบเรื่อง
- คำตอบของคุณจะขึ้นสาธารณะ คำชี้แจงที่ส่งจะแสดงคู่กับเรื่องบนหน้า Broker Alerts เสมอ พร้อมชื่อตำแหน่งผู้ตอบและวันที่
- ไม่ตอบก็ขึ้นเหมือนกัน ครบกำหนดแล้วเรื่องจะขึ้นสถานะ ไม่ได้รับการตอบกลับ เพื่อให้คนอ่านรู้ว่าเปิดโอกาสให้แล้ว
- ห้ามติดต่อผู้แจ้งโดยตรง เราไม่เปิดเผยตัวตนผู้แจ้งให้โบรกเกอร์ การติดต่อทุกอย่างต้องผ่านทีมตรวจ
- ข้อมูลเท็จมีผลต่อคะแนนความโปร่งใส ถ้าคำชี้แจงขัดกับหลักฐานที่ตรวจได้ จะถูกบันทึกไว้ในหมวดความโปร่งใสของ GCSI
- ทุกการกระทำถูกบันทึก การกดรับทราบ การส่งคำชี้แจง และเวลาที่ทำ จะอยู่ในทะเบียนถาวร แก้ย้อนหลังไม่ได้